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MessagePosté: 27 Fév 2007, 15:35
par regisdm
Ca y est,j'ai reçu leur second envoi qui est dans le même état que le premier.
Je viens de leur envoyer un mail leur expliquant que tant qu'il ne changerons pas leur façon d'emballer il y aurait de plus en plus de clients mécontents.
Je leur ai fait la comparaison avec l'ex Mute bank avec qui je n'ai jamais eu de prôbléme et qui en plus nous donné des cadeaux.
J'attend maintenant leur réponse

MessagePosté: 05 Mar 2007, 17:37
par 16 Decoy Avenue
regisdm a écrit:Ca y est,j'ai reçu leur second envoi qui est dans le même état que le premier.

Ai reçu le mien la semaine dernière. La poste était en vacances scolaires! :colere: Bien évidemment dans le même état que le tiens!

regisdm a écrit:Je viens de leur envoyer un mail leur expliquant que tant qu'il ne changerons pas leur façon d'emballer il y aurait de plus en plus de clients mécontents.

Pareil!

regisdm a écrit:Je leur ai fait la comparaison avec l'ex Mute bank avec qui je n'ai jamais eu de prôbléme et qui en plus nous donné des cadeaux.

Perso, je me fiche des cadeaux. Je demande simplement à recevoir mes achats en parfaite condition.

regisdm a écrit:J'attend maintenant leur réponse

As tu eu une réponse?

MessagePosté: 10 Mar 2007, 18:00
par 100window
j'ai recu le triple LP du best of ce matin ... parfait état.

100window "i'm lucky"

MessagePosté: 11 Mar 2007, 03:10
par regisdm
Pour 16 Decoy Avenue ,
oui j"ai eu une réponse.Ils m'ont de nouveau envoyé un colis pour les remplacer mais surprise à l'arrivée du troisiéme envoi,il n'y en avait qu'un.
Cependant il est pratiquement en bon état.
Je leur ai donc renvoyé encore une fois un mail afin de réclamer celui manquant.
Leur réponse a été que comme ce vinyl n'était plus disponible ,il me le remboursé par virement sur mon compte.
En résumé,j'en paye 1 (le seul en bon état) pour 4 reçus.

Je me posais la question pour savoir si je commandais les rééditions vinyl mais je crois que tout ça m'a refroidit.

MessagePosté: 12 Mar 2007, 11:20
par 16 Decoy Avenue
regisdm a écrit:Leur réponse a été que comme ce vinyl n'était plus disponible ,il me le remboursé par virement sur mon compte.


Je me posais la question pour savoir si je commandais les rééditions vinyl mais je crois que tout ça m'a refroidit.


Ils m'ont également répondu. Pour l'instant ils n'en ont plus, mais dès qu'ils en recevront, ils m'envoient un remplacement.

Concernant les Vinyles album re-mastered, ils m'ont annulé mes pré-commandes BUND1 et BUND2 (à cause des dates et de l'ordre de sortie qui ont changés). J'ai replacé une commande pour le BUND3 qui sort aujourd'hui. Je viens de consulter mon compte sur RS, son status est "Processed". Je ne devrais donc pas tarder à recevoir l'email de confirmation d'envoi.

BUND3
DMLP1 Speak And Spell
DMLP2 A Broken Frame
DMLP6 Music For The Masses
DMLP7 Violator
DMLP8 Songs Of Faith and Devotion

Une longue semaine (au minimum! ) d'attente commence! :sarcasme:

MessagePosté: 12 Mar 2007, 11:51
par 100window
16 Decoy Avenue a écrit:BUND3
DMLP1 Speak And Spell
DMLP2 A Broken Frame
DMLP6 Music For The Masses
DMLP7 Violator
DMLP8 Songs Of Faith and Devotion

Une longue semaine (au minimum! ) d'attente commence! :sarcasme:

tu nous donnes des news pour savoir si c'est arrivé en bon état et nous faire un topo sur la tronche des objets?

MessagePosté: 13 Mar 2007, 20:52
par yann
j'ai vu plusieurs fois le mot BUND, de quoi s'agit-il?

MessagePosté: 13 Mar 2007, 21:36
par dmwv15
yann a écrit:j'ai vu plusieurs fois le mot BUND, de quoi s'agit-il?

BUND = un lot (plusieurs cd ou vinyles)

MessagePosté: 13 Mar 2007, 21:46
par yann
merci!

MessagePosté: 20 Mar 2007, 20:47
par 16 Decoy Avenue
Ai reçu aujourd'hui le paquet. Pas de miracles! Carton écrasé, pas de bullepack... Résultat: deux inner sleeve percées par le vinyl et deux pochettes abimées de la même manière. Violator et Songs Of Faith and Devotion intacts.

Evidemment j'ai envoyé un email et les photos à RS.
Ils vont probablement me les remplacer, mais j'en ai assez! I give up!


Attachment: http://www.frenchviolation.com/board_ht ... 045_1_.JPG

MessagePosté: 20 Mar 2007, 20:50
par jmsmirnoffice
Bon sang, c'est inacceptable :angry:

MessagePosté: 20 Mar 2007, 21:31
par dmwv15
Ca donne une bonne raison pour ne pas les acheter.

MessagePosté: 21 Mar 2007, 12:31
par STUMM101
Salut

Il ne reste plus qu'à faire une pétition :bad:.
Et en cas de fin de non-recevoir boycottez Recordstore :rock:

A+
STUMM "signe ici camarade" 101

MessagePosté: 21 Mar 2007, 20:43
par mags
STUMM101 a écrit:Il ne reste plus qu'à faire une pétition :bad:.
Et en cas de fin de non-recevoir boycottez Recordstore :rock:

Jusque là je n'avais pas trop à me plaindre mais c'est vrai que ça devient pénible.

Mon colis est arrivé ce matin. Emballage un peu abîmé mais à priori rien de grave, les coins avaient l'air ok.
Sauf qu'en déballant le disque, la pochette carton était en piteux état : trois des quatres coins abîmés, comme si le paquet était tombé sur les angles.

Alors faut-il accuser les services postaux ou Recordstore ?

Quoi qu'il en soit, je vais finir par boycoter Recordstore moi aussi. :angry:
Après tout, on trouve tout chez Gibert Joseph. :rock:

MessagePosté: 21 Mar 2007, 20:49
par VIOLATION
mags a écrit:Alors faut-il accuser les services postaux ou Recordstore ?

Oui car le problème peut venir de nos services postaux français tout simplement... mais c'est vrai que Recordstore devrait quand prendre le soin de bien envelopper ses produits...

MessagePosté: 22 Mar 2007, 19:19
par Ghadzoeux
pour ma part, j'ai passé commande chez eux de 12 maxi CD de DM. la commande a été passée le 6 mars et elle est toujours marquée "pending"...
c'est normal que ce soit si long (à lire les commentaires dans les différents sujets je pense que non)??

MessagePosté: 23 Mar 2007, 20:06
par 16 Decoy Avenue
Ai reçu le remplacement du Mutel15. Même emballage donc même résultat!
Pour être honnête un peu meilleur, mais j'en ai marre, je laisse tomber, avec les deux j'arrive à en faire un complet à peu près clean...

Quant à la question "la faute à qui?" Mon avis: La poste et Recordstore

"16 Découragé"

MessagePosté: 27 Mar 2007, 20:00
par mags
Pareil !!!

Pour une fois, j'ai reçu le paquet le jour de la sortie des articles commandés (remasters "Construction Time Again" et "Black Celebration") MAIS le paquet et son contenu étaient (un peu) abimés (mais abimés quand même). :bad:

Je crois que là, c'était ma dernière commande. :angry:

MessagePosté: 27 Mar 2007, 22:29
par regisdm
Juste une petite remarque au sujet de la responsabilité des dégats des colis.
C'est vrai que la Poste ne prend pas spécialement soin des colis mais pour leur défense je dirai que si les colis été correctement emballés,ces dégats n'arriveraient pas.
C'est à l'envoyeur de mettre un bon emballage.Aucune société de transport ne peut se permettre de prendre des gants pour chaque colis,cela couterai trop cher.
J'en veux comme preuve que quand c'était Mute qui envoyé les colis,il n'y avait jamais de prôbléme.
J'ai fait l'essai (car j'ai gardé des emballage de Mute afin de pouvoir les réutiliser) il est pratiquement impossible de plier les coins des paquets.
Même test avec les paquets de Recordstore,les coins se plient sans forcer.
J'ai déja reçu des colis de disques d'autres sociétés et ils été toujours emballé façon Mute donc pour moi le fautif est Recordstore.

MessagePosté: 03 Avr 2007, 11:39
par 16 Decoy Avenue
Recordstore est responsable et remplace…
Ai reçu à l'instant le remplacement des trois Remastered Vinyl abimés lors du premier envoi.
Carton défoncé (com d'hab…) mais LP intacts, grâce à une très bonne protection de bulle pack. Comme quoi, quand ils veulent, ils peuvent.
Pas sûr que cela soit systématique à l'avenir… c'est trop aléatoire pour moi, le dernier remplacement (Mutel 15) était dans le même état ou presque, que l'initial.
J'ai commandé les trois suivants chez Eil.