[OLD MUTEBANK] Mute store

Le coin des collectionneurs. Discussions autour des pièces de collections : disques rares, erreurs de tracklistings, memorabilia, cote des disques...

Messagepar dmwv15 » 21 Sep 2006, 22:53

En général les commentaires sur HOME et Depmod sont tres négatifs :bad:
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Messagepar dmwv15 » 26 Sep 2006, 21:19

"God is laughing" a écrit:J'ai commandé les John The Revelator ( maxi , single , DVD ) il y'a plus d'un mois , cela a été expedié le 25 aout et je n'ai toujours rien reçu. Ma commande s'est volatilisé , j'ai donc envoyé un mail hier pour leur faire part de ma situation, je suis toujours en attente d'une reponse.

Et alors, tu as des nouvelles de ta commande ?
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Messagepar God is laughing » 28 Sep 2006, 10:36

Non, cela sent le sapin....Ils n'ont pas donné suite à mon mail.
Je vais donc en faire un second mail plus ferme, demandant le remboursement ou un autre envoie.
Plus tard , je les contacterai via telephone
Et aprés je ferais une croix dessus ......

Tu sais dmwv15, nous en France on est pas à l'abris de postiers malveillants et dans ce cas là "Mute" n'y peut rien.
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Messagepar venusnote » 28 Sep 2006, 10:56

Pour ma part, j'ai commandé mercredi 20 sept. le vinyle de condemnation, je l'ai reçu mercredi 27 sept. Par contre le colis est très différent de l'ancienne boutique, enveloppe cartonnée très légère mais arrivé quand même dans un bon état général.

J’ai testé aussi leur service consommateur par e-mail suite à une mauvaise interprétation d’un e-mail de leur part, en indiquant mes références de commande vendredi 22 sept. Et ils m’ont répondu le jour de la réception du colis.
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Messagepar dmwv15 » 28 Sep 2006, 14:02

venusnote a écrit:Par contre le colis est très différent de l'ancienne boutique, enveloppe cartonnée très légère mais arrivé quand même dans un bon état général.

Ca c'est pas une bonne nouvelle pour moi et surtout pour mes vinyles qui doivent traverser l'océan ...
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Messagepar God is laughing » 03 Nov 2006, 11:40

reçu enfin un mail au sujet de ma livraison perdue, maintenant " wait and see" :

Thanks for your email.
Your order was definitely send to you and should have arrived ages ago. We are very sorry but nothing has been returned to us so it looks like it may have gone missing in the mail.

Later this week we will send you a replacement package which hopefully will arrive without any problems.

We apologise again for the delay and problems incurred with this order.
Regards,
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Messagepar jb » 03 Nov 2006, 13:07

But of course darling it's normal
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