yep,
je vous fais par de mes mésaventures avec MUTEBANK et mon mécontement les concernant pour la deuxieme fois !
j'ai commandé le 7/04 le bundle SAW SOMETHING + le vynil HOURGLASS REMIXES. Jusqu'à ce jour, il n'a JAMAIS changé de statut : PENDING ce qui correspond à une attente de fournisseur !
J'ai attendu les 14 jours et bien sûr, il ne s'est rien passé de plus. Alors, j'ai envoyé un mail de mécontentement, courtois mais franchement clair. Je n'ai eu pour seule réponse qu'un mail automatique (recu le lendemain donc réactif mais bon, c'est automatique...) me proposant :
1) verifier mon statut (>> déjà fait depuis longtemps)
2) d'envoyer un mail pour ANNULER la vente
3) d'attendre encore 14 jours
4) de consulter l'aide ! la bonne blague ! justement, l'aide affirme pour "PENDING" que les objets ne peuvent etre envoyé séparément et qu'ils le seront lorsque la commande sera complete. En gros, s'ils ne sont pas fichu d'avoir leur article par leur fournisseur, je peux attendre longtemps !
Bref, je prend ma décision et décide d'ANNULER car raz le bol ! j'entame la procédure et bien sûr, pas de réponse... Il est certe tot pour crier scandale (l'argent a été encaissé via paypal) mais bon, cela fait la deuxième fois que cela traine lamentablement autour des procédures à la c** ! Que de courriers la premiere fois mais je m'étais dit que c'était un loupé comme il pourrait y en avoir mais 2 fois de suite, là je dis NON !!! Surtout qu'ne plus, nous n'avons aucun nom, aucune identité numérique !
que pensez vous de tout cela ? avez vous une solution ? des suggestions ? ...
merci d'avance !